Što se događa nakon kupnje 'sve-u-jednom' softvera
Sve-u-jednom alati obećavaju jednostavnost, ali isporučuju konsolidiranu složenost. Sve na jednom mjestu ne znači da je sve jasno.
Pročitaj višeEseji i misli o sistemima, dizajnu i stvaranju.
Sve-u-jednom alati obećavaju jednostavnost, ali isporučuju konsolidiranu složenost. Sve na jednom mjestu ne znači da je sve jasno.
Pročitaj višeRačunovođe obrađuju papire. Ne sprječavaju operativnu neusklađenost. To je problem sustava.
Pročitaj višeTimovi beskrajno raspravljaju o alatima. Alat gotovo nikad nije problem. Proces ispod, vlasništvo, ponašanje—to je ono što ne radi.
Pročitaj višeDobra arhitektonska fotografija otkriva namjeru dizajnera—bila ona izvedena ili ne. To je strukturalna analiza s kamerom.
Pročitaj višeAsinkrona komunikacija se na početku čini sporom, ali je zapravo brža—forsira jasnoću i smanjuje petlje. Manje prekida, bolje odluke.
Pročitaj višeAutomatizacija ne popravlja probleme — ona ih skalira. Ako je proces pokvaren, automatizacija multiplicira greške brže nego što ih itko može popraviti.
Pročitaj višeVećina savjeta o automatizaciji pretpostavlja da imate inženjere. Male tvrtke trebaju drugačiji filter: repetitivno, predvidljivo, bez prosudbe.
Pročitaj višeKonobar, voditelj ili recepcioner će upravljati ovim sustavom. Oni nisu audio inženjeri. Dizajnirajte za najmanje tehničkog korisnika.
Pročitaj višeStabilizacija prati obrazac: prihvaćena ograničenja, razjašnjeno vlasništvo, smanjene iznimke. Stabilnost nije mirna po defaultu — mirna je po dizajnu.
Pročitaj višeFotografije se snime, koriste jednom, pa zaborave. Bez sustava za organizaciju i pronalaženje, fotografija je centar troškova, ne imovina.
Pročitaj višeUsklađenost ne propada jer je netko ignorirao zakon, već jer ponašanje nije kodirano. Papirnati posao dokazuje usklađenost — sustavi je stvaraju.
Pročitaj višeProblem nije cijena alata. Problem je usvajanje, vlasništvo i promjena ponašanja. Jeftine pretplate snižavaju barijeru kupnje, ne barijeru korištenja.
Pročitaj višeDostupnost stvara iluziju brzine. Ispod površine, sustav prestaje nositi teret. Ljudi prestaju provjeravati dokumentaciju—netko će odgovoriti.
Pročitaj višeKonzultanti se angažiraju za savjet kada tvrtki treba izvršenje. Dobijete PDF i račun. Ništa se ne mijenja.
Pročitaj višeKonfuzija s alatima je simptom nejasnih operativnih granica. Prvo definirajte proces, zatim odaberite alat. Obično trebate manje nego što mislite.
Pročitaj višeVećina CRM-ova u malim tvrtkama stoji prazna ili zastarjela. Problem nije alat—nego što nitko ne posjeduje ponašanje koje zahtijeva.
Pročitaj višePravila fiskalizacije su loše objašnjena. Vlasnici tvrtki su zbunjeni ili pogrešno informirani. Evo što zapravo trebate napraviti, bez žargona.
Pročitaj višeDigitalizacija u Hrvatskoj često znači instaliranje softvera radi EU zahtjeva. No bez vlasništva i promjene ponašanja, to je samo predstava.
Pročitaj višeLako je vjerovati vlastitu uokvirivanju. Odvoji output razmišljanja od identiteta. Revidiraj bez ega.
Pročitaj višeEU digitalni vaučeri potiču maksimalni opseg i checkbox usvajanje, ne operativnu promjenu. Kada izvještavanje završi, sustav propada.
Pročitaj višeSaaS dizajniran za američko tržište pretpostavlja rast koji ne odgovara europskoj stvarnosti. Hrvatske tvrtke trebaju jednostavnije alate, ne snažnije.
Pročitaj višeDelegiranje ne uspijeva jer su ljudi nesposobni, već zato što sustav ionako sve vraća osnivaču.
Pročitaj višeExcel nije problem. Problem je kada Excel postane sustav evidencije za stvari koje se mijenjaju, zahtijevaju suradnju ili imaju implikacije usklađenosti.
Pročitaj višeImprovizacija na lokaciji je skupa. Odluke donesene pod pritiskom obično su pogrešne. Lokacija je za izvršenje, ne za dizajn.
Pročitaj višePrvi funkcionalni sustav mijenja očekivanja. Odjednom, druge pokvarene stvari postaju vidljive. Taj kontrast stvara apetit za više.
Pročitaj višeLetenje ispod radara funkcionira dok ne prestane. Kazna je obično manje bolna od stresa revizije. Usklađenost unaprijed je jeftinija.
Pročitaj višeVećina tvrtki pokušava rasti ulijevanjem više vode. Pametan potez je prvo popraviti rupe. CAC raste spiralno kad zadržavanje curi.
Pročitaj višeNovi propisi stvaraju nove načine kvara. Većina tvrtki neće saznati dok ne bude skupo. Evo što se mijenja i što vaš sustav treba rješavati.
Pročitaj višePDV tretman digitalnih usluga u Hrvatskoj stvara trenje koje čisto-softverske tvrtke podcjenjuju. Digitalno ne znači jednostavno.
Pročitaj višeNije sve zanimljivo vrijedno raditi. Ograničenja pojašnjavaju. Češće reci ne.
Pročitaj višeTrošak ručnih procesa nije vidljiv dok ga ne izmjerite. Što traje 10 minuta dnevno košta 40+ sati godišnje — i to prije grešaka.
Pročitaj višeNa događajima uživo, neuspjeh je trenutačan i javan. Sustavi koji prežive pritisak, umor i nesavršene ljude su oni koje vrijedi proučavati.
Pročitaj višeMarketing je aktivnost. Sustav rasta je infrastruktura. Aktivnost bez infrastrukture stvara leadove koji nikuda ne vode.
Pročitaj višeAko vaše operacije ne mogu apsorbirati potražnju, više leadova samo stvara veći kaos. Rast je koristan samo ako ga sustav može podnijeti.
Pročitaj višeKada osnivači kažu da marketing ne radi, obično misle na trošenje bez rezultata. Ali problem rijetko leži u kanalu — leži u sustavu oko njega.
Pročitaj višeNotion je fleksibilan. To je i njegova snaga i slabost. Saznajte zašto prazno platno ne može zamijeniti operativnu jasnoću.
Pročitaj višeRadim u naletima. Održivi output degradira kvalitetu. Objavljuj kad se jasnoća stabilizira, ne po rasporedu.
Pročitaj višePoslovna fotografija se obično tretira kao marketing. Korisnija je kao dokumentacija onoga što je istinito.
Pročitaj višeAko proces zahtijeva chat u realnom vremenu da funkcionira, to nije proces—to je razgovor. Dizajnirajte za async-by-default.
Pročitaj višeKvaliteta angažmana određuje se prije početka rada. Bolja pitanja unaprijed znače manje problema kasnije.
Pročitaj višePrekidi nisu slučajni — simptomi su nedostajućih zadanih postavki i nejasnog vlasništva. Evo kako ih smanjiti kodiranjem odgovora.
Pročitaj višeKontrola nije prisutnost. To je znanje što se događa bez da vas pitaju. Dizajnirajte sustave koji rano prikazuju iznimke.
Pročitaj višeVećina zahtjeva za automatizaciju su rješenja za probleme koji još ne postoje, ili flasteri za pokvarene procese. Kažem ne kada ROI ne opravdava složenost.
Pročitaj višeDug u sustavima je nevidljiv dok ne postane skup. Spoznaja obično dolazi tijekom rasta, kada ključna osoba ode ili kada nastupi rok za usklađenost.
Pročitaj višeVećina zahtjeva za automatizacijom je dijagnostička. Problem na koji ukazuju rijetko je problem koji opisuju.
Pročitaj višeNeki projekti trebaju volumen, više lokacija, kratke rokove. Skalirana vizualna produkcija treba sustavno razmišljanje.
Pročitaj višeRučno rješavanje funkcionira dok ne prestane. Pamćenje otkazuje, ljudi odlaze, kontekst se gubi.
Pročitaj višeRast ne lomi tvrtke nasumično. Lomi ih na šavovima—primopredajama, koordinaciji i stvarima koje svi jednostavno znaju.
Pročitaj višeNe treba svaki problem sustav. Neki problemi trebaju više kupaca, bolju izvedbu ili jednostavno vrijeme. Prerana sistematizacija stvara opterećenje bez rezultata.
Pročitaj višeNije svaka tvrtka spremna za rad na sustavima. Postoje preduvjeti — stvarna bol, spremnost na ograničenja i kapacitet da sustavi preuzmu teret.
Pročitaj višeOglasi pojačavaju ono što već postoji. Ako je sustav pokvaren, oglasi samo brže pojačavaju kvar.
Pročitaj višeAutomatizacija procesa povezuje alate. Sustav definira ponašanje. Razumijevanje razlike sprječava skupe greške.
Pročitaj višeSustav može raditi na testu i zakazati u produkciji. Razlika je stres, umor i distrakcija. Pouzdano znači da radi kad sve ostalo ide po zlu.
Pročitaj više